返品・返金ポリシー

 

1. 返品・交換・キャンセルについて

商品はすべて検品のうえ発送しておりますが、万一お届け商品に 破損・汚損・誤配送 があった場合には、商品到着後7日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。
当社にて確認のうえ、 同一商品との交換または返金 にて対応させていただきます。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

• お客様のご都合（イメージ違い・注文間違い・サイズ違い等）による場合

• 商品到着後8日以上経過した場合

• 開封済み、使用済み、または商品タグ・パッケージを紛失・破損した場合

• 受注生産品・限定商品・食品・セール品など、商品ページに返品不可の記載があるもの

2. 返品・交換時の送料負担

• 不良品または誤配送の場合：当社負担

• 上記以外の場合：お客様負担

3. 返金方法

返金は、原則として ご注文時と同一の決済手段 にて処理いたします。
クレジットカード決済の場合は、各カード会社を通じての返金となります。
返金完了までに時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

4. キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
ただし、システムエラー等による重複注文など、当社がやむを得ないと判断した場合はこの限りではありません。

5. お問い合わせ先

株式会社fuプロダクション
〒910-8562　福井県福井市大和田2丁目801 福井新聞社7F
メール：yokai-lab@fupro.co.jp
（受付時間：平日10:00〜17:00／土日祝・年末年始除く）